Sernac evalúa acciones contra aerolíneas por exigir tarjeta física al embarcar.
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Tras diversos casos de pasajeros impedidos de abordar por no presentar la tarjeta usada en la compra, el Servicio Nacional del Consumidor cuestionó la medida. La directora nacional (s) del organismo, Carolina González, afirmó que las aerolíneas no deberían denegar el embarque por este motivo, dado que solo se exige portar documento de identidad y pasaje.
El servicio advirtió que solicitar el plástico sin información previa clara constituye una infracción a la Ley del Consumidor por fijar barreras arbitrarias. El organismo informó que evalúa acciones de protección en favor de los consumidores e instó a los pasajeros afectados a ingresar sus reclamos.